Teoria geral da administração | Parte 2

Olá, vou continuar falando um pouco sobre administração pois achei o tema bem interessante =D

Teoria clássica da administração

Bem a teoria clássica da administração foi criada por Henry Fayol, publicada em 1916, trazia recomendações  para a melhor estruturação de uma empresa para que esta chegasse a máxima eficiência possível.

Neste mesmo período foi desenvolvido a teoria cientifica da administração, que argumentava sobre as melhoras da empresa porem este no nível operacional.

Na teoria clássica da administração, Fayol definiu que uma empresa deve ter cinco funções essenciais, e são elas:

  • Função Financeira: Esta que irá cuidar de tudo relacionado as finanças da empresa, bem como o pagamento de salários, a compra de matéria-prima, entra varias outras;
  • Função Contábil: Esta cuida de todos os ativos presentes na empresa, sendo responsável em gerar inventários e a relação de bens da empresa;
  • Função Segurança: Aqui se ficava responsável em criar segurança para os bens da empresa e para os funcionários;
  • Função Técnica: Já a função técnica é a que realmente realiza as atividades de produção dentro da organização, ficando responsável em criar os produtos que serão comercializados;
  • Função Administrativa: Por fim a função administrativa, mesmo que as outras tenham grande importância na empresa, esta tem uma certa função a mais, isto porque é a responsável em ligar e manter todas as demais funcionando perfeitamente.

Perceba que as funções descritas acima devem ser separadas e supervisionadas pelo Administrador, então Fayol também definiu as características que um administrador deve exercer e são elas:

  • Planejar: Cuida dos planos e metas da empresa, é nesta parque que o administrador pensa no futuro da empresa;
  • Organizar: Aqui é feito a separação dos departamentos da empresa;
  • Coordenar: A função de coordenar é muito importante já que ela mantem a harmonia entre todas as demais funções;
  • Supervisionar: Aqui é o momento em que o administrador verifica, tira duvidas e motiva seus operários a realizar suas atividades;
  • Controlar: O controle deve ser feito pois é através deste que se verifica se os planos e as metas estão sendo atingidos.

 

Administração cientifica

Desenvolvida por Taylor, a teoria da administração cientifica impunha que a ciência poderia ajudar a aumentar a produtividade e  ao mesmo tempo a satisfação do operário. Quando foi implantada causou uma  enorme discussão sobre o que realmente esta teoria estava representando isto porque, os funcionários trabalhavam muito mais, mas não se engane, ao mesmo tempo existiam trabalhadores ganhando o dobro que ganhavam antes da aplicação da teoria.

Agora vou listar as principais características da administração cientifica:

  • Estudo do tempo de movimento: Esta parte estudava o tempo que o operário levava para realizar uma ação, além de apresentar melhorias para que este tempo fosse diminuído e assim aumentasse a produção;
  • Estudo da fadiga humana: Foi observado que a fadiga humana causava muitos gastos a empresa, pois havia muitos funcionários doentes, pedidos de demissão o que aumentava a rotatividade de pessoal. Então foi realizados estudos para a melhoria dos processos;
  • Especificidade na função: O trabalhador teria uma unica função, o que segundo Taylor aumentaria sua maestria naquela atividade;
  • Espaço de trabalho: O espaço de trabalho é considerado algo muito importante, foi aqui que o cuidado com as ferramentas e afins começaram;
  • Comando único e especifico: Cada função tinha seu supervisor especifico, e cada operário tinha um único chefe apenas.

Bom desta teoria devemos lembrar de nomes como Henry Ford, que elevou ela ao extremo gerando níveis de produção nunca vistos antes. Porem a administração cientifica não tratava o homem como um ser vivo e sim como uma maquina, isto fez com que Fayol fosse muito criticado. Por fim a teoria é criticada por seus processos muito repetitivos, sem contar que não havia muita base cientifica, além de que a especificidade de função gerava uma enorme fadiga nos trabalhadores.

Teoria das relações humanas

A teoria das relações humanas foi a primeira a começar a se preocupar com o ser humano, trazendo características que valorizavam mais o homem, o tratando melhor  e não apenas como uma maquina. No inicio desta teoria se teve o experimento de Hawthorne, conduzido por Elton Mayo, que foi dividida em três etapas estas que colocavam a prova os extintos humanos para saber se estes reagiriam.

1° Fase – Buscava saber se os estímulos humanos eram ativos quando relacionados aos elementos de ambiente como água, luz. E sim descobriram que os funcionários ao verem suas lampadas acenderem mais e depois apagar, se sentiam olhados por alguém o que gerava mais produção;

2° Fase – Realizado teste com um grupo de pessoas, nestes foram postos e tirados benefícios, e ao termino deste foi possível notar que as pessoas tinham relações informais;

3° Fase – Para provar o que foi visto na segunda fase, foi feito um terceiro estudo e comprovado a teoria, também foi possível perceber que estes grupos informais influenciavam na produção dos operários.

Com estes resultados Mayo percebeu e nomeou os fenômenos como “homem social”. E a partir deste momento os operários começaram a ser percebidos como serem humanos e não apenas como máquinas.

Aqui os operários começaram a ser recompensados para que caso tenha tido alguma frustração dentro da empresa este seja corrigido com as premiações. Também com esta teoria as empresas começaram a se preocupar com as morais que estavam passando para aqueles que estavam trabalhando no lugar.

E por fim há a questão da comunicação, que começaram a ser vistas como elemento de relação social e não somente um meio de avisos.

Bom pessoal é isso, espero ter ajudado =D

Até mais.

 

 

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